Для тех, у кого есть вопросы по погашению кредитной задолженности, мы сделали отдельную телефонную линию: 8 800 333-31-38. Если вы хотите изучить условия продуктов урегулирования, то это можно сделать на сайте, в веб-версии СберБанк Онлайн или по номеру 8 800 200-82-00.
Это означает, что Сбербанк: арестовывает счета, вклады и карты по постановлениям судебных приставов-исполнителей; списывает деньги должников в счет погашения задолженностей.
Как реструктуризировать задолженность
- Подайте заявку и документы в СберБанк Онлайн или в офисе банка, где есть кредитный менеджер.
- Банк проанализирует вашу ситуацию и примет решение. Срок рассмотрения заявок на реструктуризацию составляет до 5 рабочих дней.
- Если реструктуризация одобрена, подпишите документы.
Для начала процедуры урегулирования проблемной задолженности заемщику следует обратиться с соответствующим заявлением к кредитору, то есть к банку или МФО. В заявлении необходимо указать ФИО, ИИН, контактные данные, сведения о займе, причины возникновения просрочки с приложением имеющихся подтверждающих документов.
С помощью уведомлений банк сообщает вам о списаниях, зачислениях и других операциях по вашим картам, счетам и вкладам. Уведомления поступают в виде СМС на зарегистрированный в банке номер мобильного телефона или в виде пуш-ведомлений от приложения Сбербанк Онлайн.
В первую очередь банк начисляет пени на общую сумму, а также выписывает штрафы, размер которых может быть довольно существенным. Также банк ежедневно может информировать заемщика о задолженности и уточнять предполагаемую дату выплаты по взятой в долг сумме.